PATRUCCO - Domande frequenti su Microsoft Education

Il fatto che una istituzione abbia o no fine di lucro non implica necessariamente che possa essere considerata Education. Per esserlo deve rientrare in una delle categorie evidenziate nella sezione "Utenti Education".

È possibile vendere la versione Education anche alle segreterie/ amministrazioni scolastiche?

Certamente. La versione Education del prodotto Microsoft viene venduta all'intero Istituto scolastico che include pertanto le segreterie e gli uffici amministrativi.

È possibile vendere la versione Education al segretario/a o a un dipendente dell'amministrazione scolastica per uso personale?

No. Gli unici utenti che possono acquistare per uso personale software Education sono quelli citati nella definizione degli Utenti Education.

Un centro di formazione può acquistare la versione Education dei prodotti?

Si, ma solo se sono centri di formazione che erogano corsi di formazione professionale riconosciuti dalla legge N. 845/1978, purché di durata superiore alle 600 ore.

Licenza Studente e Docente

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	I dottorandi universitari possono acquistare la Licenza Studente e Docente? Sì, considerando che sono iscritti all'università da diverso tempo, hanno diritto ad acquistare la Licenza Studente e Docente.

Cosa succede se uno studente/docente utilizzano la Microsoft Licenza Studente e Docente in ambiente lavorativo?

Si ricorda che la licenza non ha validità in ambienti lavorativi, in tal caso l'utilizzo del software costituisce una violazione al contratto di licenza.

Lo studente/ il docente possono installare il software su più di un PC?

No. La licenza vale solo per l'installazione del software su di un singolo PC.

Lo studente/ il docente possono cedere il proprio software a terzi?

No. La licenza personalizzata riporta gli identificativi dello studente o del docente e non è trasferibile.

Quali sono le versioni del software contenuto nella Licenza Studente e Docente?

La Licenza Studente e Docente contiene sempre l'ultima versione del software disponibile.

Cosa succede quando lo studente che ha acquistato la Microsoft Licenza Studente e Docente termina di essere tale?

Lo studente può continuare ad utilizzare il prodotto acquistato purchè non in ambienti lavorativi. In futuro, in caso di annuncio di una nuova versione del prodotto già acquistato, avrà la possibilità di acquistare l'aggiornamento della versione non Education del prodotto disponibile in quel momento, relativamente alla tipologia di Licenza Studente e Docente acquistata.

I manuali ed i dischi sono inclusi nella Licenza Studente e Docente?

I manuali prodotto non sono inclusi nella Licenza Studente e Docente. Nel caso in cui lo studente/ docente desiderasse acquistare a parte i manuali cartacei o la versione dello stesso prodotto acquistato in formato dischetti (3.5 pollici), potrà rivolgersi al proprio rivenditore.

Cosa succede se si verificano problemi o ritardi di spedizione?

E' disponibile un numero verde in grado di garantire allo studente e/o al docente informazioni relative alla spedizione del pacchetto. Registrando il proprio acquisto on-line all'apposito indirizzo, l'utente potrà avere visibilità in tempo reale a tali informazioni. Per ogni altra informazione lo studente può rivolgersi al Servizio Clienti Microsoft.

Cosa succede se l'utente che ha acquistato la Microsoft Licenza Studente e Docente non è uno studente o un docente?

La licenza Microsoft Licenza Studente e Docente non è da considerarsi valida se l'utente non rientra nella definizione indicata.

Quanto bisogna pagare la spedizione per ricevere il software?

Nulla. Microsoft si fa carico della spedizione (tramite posta ordinaria) del pacchetto acquistato.

Quanto tempo occorre per ricevere il software dal momento in cui lo studente/ docente spedisce il modulo d'ordine?

In media il tempo d'attesa è di 3 settimane dalla data di spedizione del modulo d'ordine. Registrando il pacchetto on-line, il tempo di attesa si riduce a circa 10 giorni.

Cosa succede se lo studente/ il docente cambia indirizzo?

Nella Microsoft Licenza Studente e Docente - Guida dello Studente è contenuto anche un modulo per notificare il cambio di indirizzo, che lo studente/ il docente può compilare e spedire (via posta o fax) all'indirizzo contenuto nella lettera di benvenuto. In tal modo sarà sempre aggiornato sulle varie iniziative Microsoft.

Cosa succede se non vengono completate le sezioni obbligatorie del modulo d'ordine?

A causa dell'impossibilità di processare l'ordine, viene spedita allo studente/ al docente una lettera con un nuovo modulo d'ordine da completare in modo esaustivo.